שלום רב,
אנחנו לקוחות של רמי לוי ברשת הסלולר, לפני כשבועיים רכשנו מכשיר בחנות של רמי לוי תקשורת ומתברר שהוא לא תומך באופן מלא בתדרים של רמי לוי.
אנחנו רוצים לבטל עסקה למרות שעברו כבר יותר משבועיים מאחר ומדובר במקח טעות וטעות/הונאה מצד חברת רמי לוי שמכרו לנו מכשיר שלא תומך באופן מלא את חברתם ככזה שכן.
ניסינו לפנות לשרות לקוחות ואף לפניות הציבור של חברת רמי לוי תקשורת אך הם מתנערים מכל אחריות (למרות שהם רושמים בעצמם באתר: "חשוב לציין כי "רמי לוי תקשורת" אינה לוקחת אחריות על מכשירים שלא נקנו בחברתנו
לחילופין תוכל לרכוש את אחד מן המכשירים המתקדמים שברשותנו לצורך אפשרות מלאה ואחריות על איכותו והתאמתו לחברתנו").
האם ניתן לבקש מחברת האשראי לבטל את החיובים שעוד נותרו?
מה ניתן לעשות?
תודה
שלום,
לא, לא תוכל לבטל את החיובים באמצעות חברת האשראי וכדי לבטל עסקה יהיה עליך להגיש תביעה לביטול עסקה בבית המשפט לתביעות קטנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
