קנתי חצאית בחנות .. לאחר כמה ימים החצאית הוציאה צ'פים.. הלכתי לחנות ויום למחרת התקשרו ואמרו שאני זכאית לזיכוי.
בגלל שקניתי עליונית תואמת לחצאית ביקשתי דרך הטלפון שישמרו לי את אותו פריט. (בתקוה שהפגם היה חד פעמי)אך לאחר כמה ימים שוב גם המוצר השני נמצא פגום.
החנות טוענת שאין אחריות על מוצר שהוחלף באותו מוצר.
המוכרת טוענת שאמרה לי זאת בטלפון. אני בטוחה שלא אמרה בכל מקרה אני לא שמעתי זאת!!
בשיחה עם מנהלת שירות הלקוחות שאלתי אם הם יודעים שהמוצר פגום, התשובה היתה חיובית. הם ידעו שהמוצר פגום אך בכל מקרה נתנו לי לקחתו שוב.
אשמח לדעת אם יש לי דרך לתבוע אותם? תודה
שלום,
כן בהחלט. ניתן להגיש תביעה בעניין זה בבית המשפט לתביעות קטנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
