שלום,אני התחברתי לשירות סלקום טי וי חבילה המקנה שירותי אינטרנט ספק וכבלים ביקשתי להתחבר ב30.12.2015 ההתקנה בפועל הייתה ב8.1.2016 היום, בתאריך 10.1.2016 ביקשתי להתנתק. בשיחה עם נציגת סלקום, נאמר לי כי אני יחויב בחודש מלא עבור השירות למרות שהייתי בשירות רק ארבעה ימים. רציתי לברר האם זה חוקי לחייב אותי על חודש מלא למרות שהייתי מנויה לשירות רק ארבעה ימים? האם לא קיים חוק המגן על הצרכן שנותן אפשרות להתנתק לאחר כמה ימים לאחר שהבנתי כי השירות שהם נותנים אינו תואם את צרכיי? בתודה מראש, בת אל
שלום,
שאלתך תלויה בהסכם עליו חתמת מול החברה. אני מציע שתקראי את ההסכם ביניכם ותבדקי כיצד הוא מתייחס לעניין ביטול העסקה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
