שלום
רכשתי מזרון דרך הטלפון לאחר שבדקתי מזרונים בכמה חנויות
ובדקתי באינטרנט היתקשרנו ושאלנו על מזרון של סימנס שאלנו על דגם בשם
סופרנו דרגת הקושי שלו היא בנונית ואותו ניסיתי וכן על דגם בשם נבוקו
המוכר הסביר לנו שסופרנו הינו דגם ישן ונובוקו הוא הדגם המוביל היום בסימנס
שאלתי אותו אם דרגת הקושי היא בנונית תשובתו שדגם זה הוא הכי טוב ואין לו מתחרים גודל המזרון 180\200 מחירו במבצע 9990 שח מחיר הסופרנו
9000 שח הזמנו את המזרון לאחר שלושה שבועות המזרון הגיע ניסיתי לישון עליו
ולא הצלחתי יותר מרבע שעה כאבי תופת ניסתי עוד יום אחרי שעתיים עברתי מיטה
אחרת התקשרתי לחנות בקשתי להחליף את המזרון במשך שלושה שבועות טרטרו אותי נציג של סימוס שלח אותי לחנות שלהם בטבריה ואמר לי לבדוק מה מתאים לי בדקתי והיתקשרתי ואמרתי לו שהמזרן שמתאים לי דגם סופרנו ן
הנציג הבטיח שהענין יטופל אחרי שבוע היתקשרו מהחנות והודיעו לי היות ומידת המזרון איננה סטנדרתית 180\200 אין החלפות למידה זאת אך אם בכל זאת ברצוני לקבל את את דגם סופרנו עלי לאוסיף 1500 שח
שאלתי עם אני יכולה לבטל את העיסקה או עלי לשלם על מזרון ששויו 9000 שח
11500שח
תודה אילנה
שלום,
חסר לי מידע כדי שאוכל לענות על שאלתך בדיוק.
החוק שעוסק בביטול עיסקה הינו תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). במידה ואת עומדת בתנאי החוק את זכאית לבטל עסקה ולקבל את כספך בחזרה.
כמו כן גם אם קיבלת מוצר שאינו המוצר אותו רכשת, את זכאית לבטל את העסקה ולקבל את כספך חזרה באמצעות בית המשפט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
