התקשרתי לדואר ישראל בטלפון מס 02-5005303 והמתנתי יותר מ25 דקות (ניתקתי לבסוף, כי לא היה לי את הזמן לחכות),
במהלך ההמתנה לא נאמר כי זמן ההמתנה ארוך/כמה זמן יקח/מה מקומי בתור
האם הדבר חוקי?
אני ממתינה עכשיו לדואר ישראל בטלפון מספר 171, כבר למעלה מ10 דקות ללא הודעה על זמן המתנה/מיקום בתור וכו'
שלום,
אם את חושבת שנגרמה לך עוולה בשל העובדה שלא ענו לך, את מוזמנת להגיש תביעה קטנה בעניינך.
למיטב ידיעתי זמני מענה קולי עוסקות רק בחברות סלולאריות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
