שלום רב,
לפני כחודש הוריי הזמינו רהיטים ולפני כשבוע קיבלו את המוצר לביתם- ראשית האספקה הייתה בשעה 22:00 (הורי מבוגרים אבל לא היה להם מה לומר בנושא) שנית המוצרים לא תואמים במידות ובצבע להזמנה.
במשך שבוע אני מתקשר לחבר ומעבירים אותי מאדם אחד לאחר, מבקשים תמונות של המוצרים בוואטאפ וכדומה. נכון לעכשיו שבוע מרגע קבלת המוצר השגוי, המוצר עדיין בביתי ארוז ואף אחד לא דיבר איתי לגבי המוצר התקין. כשניסיתי לבטל נתקלתי ב20% דמי ביטול עסקה. שביקשתי את החוזה של מה קורה אם החברה מספקת מוצר לא נכון נתקלתי באני אשלח שיהיה לי זמן.
יש לי עילה לתבוע פה בין אם זה על עוגמת נפש ובין אם זה על דמי ביטול?
שלום,
בהתאם לדברים שתיארת בהחלט יש לך אף מס' עילות לתביעה, ביניהם הפרת הסכם, רשלנות, הפרה בניגוד לחוק הגנת הצרכן, חוק המכר, הפרת חובה חקוקה ועוד.
אני ממליץ לך להיעזר בעו"ד לצורך הגשת תביעה כנגד החנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
