שלום
בתאריך 22.01.16 (יום שישי) רכשתי מכשיר סלולארי LG Flex 2 .
המכשיר הסלולארי נקנה כמתנת הפתעה לאישתי, בין היתר המוכר הציעה גם מגן, תיק וכרטיס זיכרון שנקנו באותו המעמד. לאחר השלמת העסקה ובאותו מעמד המוכר פתח בנוכחותי את האריזה, הדביק את המגן והתקין את הכרטיס.
לצערי אשתי לא אהבה את המכשיר מפאת היצרן והדגם ולא מכוון שלא הסתדרה בשימוש במכשיר.
בתאריך 24.01.16 (יום ראשון) ניגשתי אני ואישתי חזרה לחנות ממנה רכשתי וביקשתי להחליף לדגם שאשתי רצתה, המוכר התחיל לבדוק את המכשיר ומצא תמונה אחת שצילמתי (ככל הנראה בטעות תוך כדי הצגת הטלפן לאשתי) ולפי כך לא היה מוכן לבטל את העסקה.
למען הסר ספק, כל האביזרים הנלווים כמו מטען,אוזניות וכו חתומים בשקית המקורית ולא נעשה בהם כל שימוש וכמובן הכל באריזה המקורית.
מה עושים?
תודה
שלום,
יש לפעול בהתאם לחוק - תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) לצורך ביטול העסקה בהתאם לחוק. אני מזמין אותך לעיין בתקנות ולפעול על פיהם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
קראתי ואני מבין שהצדק בידי. אבל בית העסק לא מוכן להחזיר. מה אני עושה?
שלום,
מגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
