קיבלתי ריצוף פגום ושונה ממה שהוזמן

רכשנו לפני שבוע ריצוף, בחרנו דגם מסוים בחנות , הריצוף בחנות היה ללא כל שריטה או שחיקה (למרות שעמד במקום כמה חודשים) בקשנו לקבל את אותו מוצר.
רצפנו, מיד בסיום הריצוף ראינו כי הרצפה מלאה שריטת, פניתי מיד לחנות אך הם אמרו כי יתכן שהרצף פגע במוצר, ואמתין לראות חיכתי שוב כמה ימים והרצפה מתמלאת מיום ליום בשריטות.
בדקתי את אריזת המוצר ונראה לי כי המוצר שקבלתי שונה לחלוטין מהמוצר שהוזמן. ראשית הגודל בחנות הוא היה בגודל 58 ס"מ ואצלי 60 ס"מ,

שלום,
קראתי את הדברים. איך אני יכול לעזור ?

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886