ניתוק קו של פלאפון

שלום,
לפני כשבוע סיימתי התחייבות בחברת פלאפון. כאשר התקשרתי לבקש שינתקו אותי הוסבר לי שהדרך היחידה להתנתק היא להגיע למוקד. אחרי שלוש פעמים שהגעתי וחיכיתי שעה בפעם הראשונה, שעה וחצי בשניה ושעתיים בשלישית (נשברתי כי התורים לא זזו למרות שהמתנתי את הזמן שאמרו לי כאשר נכנסתי) התקשרתי שוב למוקד ואחרי שהתעקשתי הסכימו לנתק אותי טלפונית (המתנה של שלושה ימי עסקים).

האם ניתן לעשות משהו?

בוקר טוב,

מחד שלושה ימי עסקים הינם זמן סביר ובמסגרת החוק להפסקת ההתקשרות שלך עם החברה מאידך התנהגותם כלפיך מקוממת וניכר שהתעמרו בך.

ניתן לשלוח מכתב לשיחרות לקוחות ולתאר את השתלשלות העניינים ואת יחסם כלפיך, אובדן הזמן היקר וכד'. דרוש פיצוי .
בתקווה שמעז יצא מתוק.

בהצלחה !


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

תודה על התשובה המהירה! עבודת קודש!