שלום,
נציגת שירות בסלקום הציעה לנו לשנות את החבילה ולהוזיל אותה, אך לאחר הסכמה התבטלו כל ההחזרים.
ההחזרים היו על מכשירים שהוחזרו לחברה בעבר והחברה בחרה לתת החזר בתשלומים ולא בתשלום אחד- רק שהיא בטלה אותם בשינוי החבילה כך שהמחיר הסופי יקר יותר מאשר היה טרם ה"הוזלה" וביטול ההחזרים.
בנוסף, מדי כמה זמן מוסיפים לנו פתאום שירותים שלא בקשנו וצריך לרדוף אחריהם כדי לקבל החזר. מה גם, שבעבר הוסיפו לנו ביטוח מכשירים שלא בקשנו ובגלל ששמנו לב רק לאחר מספר חודשים לא הסכימו להחזיר את הכסף.
במקרה כזה- על איזה סכום אפשר לתבוע את החברה ועם איזה סוג עו"ד כדאי להתייעץ?תודה
שלום,
במקרה זה כדאי להתייעץ עם עו"ד העוסק בדיני צרכנות ותביעות קטנות (אני למשל).
סכום התביעה תלוי במקרה ובהתאם לראיות שיש בידיכם בנוסף לנזקים ועוגמת נפש שנגרמו.
במידה ואת מעוניינת בייעוץ משפטי בעניינך, אנא פני אליי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
