שלום רב,
לפני כשבועיים החלטנו לקנות תחפושות לפורים לכבוד החג. בבית העסק שנקנו התחפושות לא היה מקום מסודר למדידות ולכן החלטנו לקחת אותם לבית ולמדוד. כאשר הגענו הביתה גילינו שהם גדולים במידה, ומיכוון שהזמן אזל לא היה באפשרתנו לקחת אותם לתיקון.
על חשבונית העסקה היה רשום שניתן להחזיר/להחליף ולבטל עסקה תוך שבוע ימים אך התהריך החארון לביטול היה לא נכון ... התהריך היה ישן - חודש פברואר.
ביום למחרת כאשר הגעתי לבית העסק לבטל את העסקה עובד המקום סירב לבטל והוציא לי שלט שאין החזרות /החלפות.
כאשר ביקשתי לדבר עם בעל העסק, הוא סירב בתוקף לדבר איתי.
ונכון לעכשיו הוא מסרב לראות אותי או לדבר איתי.
פניתי למועצה לצרכנות אך לא קיבלתי מהם תשובה.
אנא עזרו לי.
שקית התחפושות זרוקה בבית , 400 שקל גוהצו באשראי ואני חסרת אונים.
שלום,
בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ניתן לבטל עסקה, להשיב את התחפושות ולקבל את כספך בחזרה.
במידה והמועצה לצרכנות לא תסייע לך תוכלי להגיש תביעה לביטול עסקה בבית המשפט לתביעות קטנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
