הזמנתי בגד ים בעסקה טלפונית בהעברה בנקאית.
שילמתי על משלוח 40 ש"ח והובטח לי שהפריט יגיע תוך 4 ימים. בסוף הגיע לאחר שבועיים.
הפריט לא מוצא חן בעיני - ביקשתי להחליף. המוכרת אמרה שהיא לא מוכנה להחליף ואין החזר כספי. אני יודעת שבגד ים נחשב הלבשה תחתונה אבל חשבתי שאם זו עסקה טלפונית יש לי זכויות אחרות. האם בחוק אני לא יכולה להחליף את הבגד ים?
תודה!
שלום,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אינו חל במקרה שלך כיוון שרכשת בעסקה טלפונית. לכן בעניינך חל חוק הגנת הצרכן.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן לא ניתן לבטל עסקה או לבצע החלפה בהתאם לחוק אלא בהתאם למדיניות החברה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
