בוקר טוב,לפני מס' חודשים רכשתי פינת אוכל (שולחן+כסאות) מחנות בדרום תל אביב. הסחורה שולמה במלואה (חלק במזומן והשאר באשראי),עוד טרם ראינו את המוצר המוגמר .כיוון שרציתי לחסוך בעלות ההובלה- אספנו את המוצר בעצמנו כעבור מס' שבועות,בסוף דצמבר 2015. הכסאות הגיעו עטופים לגמרי. מאז שאספנו את השולחן והכסאות-התחיל סאגה שלא נגמרת. מתברר שקיבלנו כסאות שונים ומתנדנדים- דגמים שונים לגמרי. המוכר/בעל העסק טען שמדובר בעץ, אז אי אפשר לשלוט על חיתוך העץ ולכן הדוגמאות יוצאים שונים. לי זה נראה מגוחך.ידיד שלי ראה את זה ואמר שמדובר בסוגים שונים של עץ, בניגוד לטענת החנות. אחרי שרשרת התכתבויות שלי עם המוכר שהתנער- הוא החליף כסא אחד,וגם אז לאחר חששות שלו שחשב שאני גרה במקום מסוכן. רק כעבור מס' ימים-שמתי לב שהוחלף הכסא הלא נכון. בנוסף, בשבוע שעבר הפכתי את הכסאות והנחתי על השולחן ונכנסו לי 2 קוצים לאצבע. לאחר בחינה מעמיקה יותר של הכסאות הבחנתי שהגימור של הכסאות-ממש חובבני וכל לא גמור (בהשוואה לכסאות אחרים שיש לי בבית). כמובן שהמוכר/בעל העסק מתנער ואף מלגלג על הטענות שלי.
בקיצור- אני מאוד לא מרוצה -לא מהאיכות ובטח שלא מהשירות. וכל יום שעובר-אני מתחרטת שקניתי את המוצר הזה. המוכר טוען שזה בעיה שלי ושהכל בגלל שעשינו הובלה עצמית, מה שממש לא רלוונטי.
השאלה שלי- האם ומה ניתן לעשות, חוץ מלעשות דיס-המלצות לחנות הזו.
תודה מראש וסליחה על האורך...
שלום,
הדרך לטפל בעניין זה כעת זה הגשת תביעה כנגד החנות לצורך ביטול עסקה החזרת הרהיטים וקבלת כספך בחזרה בנוסף לפיצויים על נזקים ועוגמת נפש.
במידה ואת מעוניינת בייעוץ וסיוע משפטי בעניינך, את מוזמנת לפנות אליי ואשמח לסייע.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
