שלום רב, חברת גו מובייל שאצלה רכשתי מכשיר נייד ועליו קיבלתי אחריות לשנתיים, מתנערת מהאחריות לטפל לי במכשיר כי הם טוענים שיש בעיה עם ה imei זה מבטל אחריות. הלכתי לתקן במקום אחר ושילמתי מעל 1000 שקל. היה צריך להחליף מעבד. בנוסף לריצות, טרטורים, תשלומים על חניות, פספוס לימודים והמון הרגשה רעה. מה שגרם לזה זה שטסתי לאירופה עם המכשיר וכשחזרתי לארץ הוא כבר לא זיהה סים לכן התנתק מהרשת הסלולרית וכמו כן לא היה לי שיחות וגם לא אינטרנט, במשך חודש ימים. כשעשו בדיקה אמרו צריך להחליף מאבד כי המכשיר קולט תדרים של חו"ל. בכל מקרה הבעיה הזו לא נגרמה בגלל רשלנות שלי. לא עשיתי שום דבר חריג בטלפון.
האם ניתן לתבוע את חברת גו מובייל בגיו הנזק שנגרם?
אשמח לתשובה בעניין.
תודה רבה!
שלום,
עליך לבדוק את הסכם האחריות שברשותך וכיצד ההסכם מתייחס למקרה שלך או במילים אחרות האם האחריות חלה על מקרה תקלה שארע למכשיר הטלפון שלך.
בכל מקרה ולמיטב ידיעתי טיסה לחו"ל אינה גורמת לנזק למכשיר.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
