בס"ד
שלום רב
בתאריך ה- 19/1 עשינו ביטוח לרכב בביטוח ישיר, ב- 17/2 בקשנו לבטל את הביטוח משום שהרכב נמכר (לא בוצעה העברת בעלות משום שאם הרוכש נפטרה והוא לא יכול היה לבצע זאת באותו הזמן. היום העניין כבר טופל).
כאשר בקשנו לבטל את הפוליסה חברת ביטוח ישיר בטלה רק את החובה והשאירה את המקיף.
לאחר שיחות רבות העניין טופל אך גילינו כי חייבו אותנו בגין 600 ש"ח דמי ביטל פוליסה . כיום כאשר אנו מבקשים לדעת מדוע לא ידעו אותנו טרם עשיית הביטוח ומדוע לא יידעו אותנו בזמן ביטול הפוליסה אנו מקבלים את התשובה כי הם אינם חייבים ליידע אותנו ואנו אמורים לדעת זאת לבד. כאשר שאלתי מדוע זה לא מצוין בתנאי הפוליסה שנשלחו אלי, הם ענו כי זה מופיע בפוליסה העקרונית שלא נשלחת אלינו.
לסיכום, דבר זה מעולם לא צוין בפינינו, וגם אם נשלח באיזה שהוא מסמך זה קורה כבר אחרי לקיחת הפוליסה טלפונית בה הם לא מעדכנים בעניין זה משום שלטענתם הם לא אמורים לעשות זאת.
האם יש בטענתם?
תודה רבה ושבוע טוב
שלום,
עליכם לפעול בהתאם להסכם/חוזה/פוליסת ביטוח שלכם.
בשיחת טלפון לא ניתן לומר הכל ולכן קיים ההסכם אותו אתם מחויבים לקרוא טרם החתימה.
באם בהסכם לא מצוין דבר בעניין זה יש לכם עילת תביעה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
