היי, קניתי מדפסת hp לפני 4 שנים, המדפסת מכילה לוח שהוא מסף טאץ, כעבור זמן מה המסך הפך שחור והיום לא ניתן לראות עליו כלום, חיפוש בגוגל העלה שאני לא לבד וישנם עוד 250000 איש מסביב לעולם עם בעיה דומה, שיחת טלפון לתמיכה בטענה שמדובר בבעייה כלל עולמית עם המוצר שמקורה בייצור לא נאות, החזירה תשובה של אין לך אחריות ובכלל זו "לא בעייה שידועה ל hp", האם ניתן להגיש תביעה כולשהי ללקיחת אחריות של hp על טיב המוצר גם אם מדובר על מוצר שנקנה לפני 4 שנים בטענות:
1. שזו בעייה שלא מאפשרת שימוש במוצר מכיוון שהוא מבוסס על לוח טאץ
2. הבעייה נפוצה מאוד ו hp מסרבת לקחת עליה אחריות.
3. הבעיה לא נובעת משימוש לקוי במוצר.
שלום,
בהתאם לדברים שאתה מתאר יתכן וניתן להגיש תביעה ייצוגית כנגד החברה.
אני ממליץ לך לפנות לעו"ד העוסק בתחום התביעות הייצוגיות ולברר איתו.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
