ביקשתי מחברת לאומי קראד לבטל חיוב בכרטיס אשראי שכבר חויב
בשיחתי אם נציג בחברת נאמר לי על ידי הנציג שאני יזוכה וכספי יחזור אלי
אבל בשיחה השניה יום למחרת
נמאר לי שלא ניתן לזכות אותי בגלל שהכרטיס כבר חיוב
והנציג נתן מידע לא מדויק
בשיחות חוזרות נאמר לי שאין מה לעשות ויאפשר לזכות אותי למרות שנאמר כך בשיחתי הראשונה {שמוקלטת }
לבסוף חברת האשראי רוצה לפצות אותי על הטעיית לקוח
ולא מוכנים לציין את גובה הפיצוי
אם באפשרותי לעשות לקחת פיצוי שלא בקנה מידה של החיוב
או להמשיך להתעקש על שיזכו אותי?
שלום,
אינני יודע במה דברים אמורים ועל איזה סכומי פיצוי מדובר.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן על מעשה של החברה ישנו פיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
אני קניתי מוצר בסך 570 ש"ח אבל המוצר לא יגיע לאחר ימי האספקה
החברה ממנה נקנה המוצר נעלמה ואין לי עם מי לדבר
שפניתי לחברת האשראי {לאומי קראד } בשיחתי הראשונה נאמר שלמרות וחויבתי כספי יחזור אלי
ומהיום למחרת החברה חזרה בה מדברי נציג בטענה שהמידע לא מדיוק
לאחר כמה ימי של שיחות חוזרות מצידי לגבי טיפול במה שנאמר בשיחתי הראשונה
נאמר לי שאני יפוצה על הטעיית לקוח אבל לא נין לפרט את פרטי הפיצוי
מה אני יכול לעשות ? לקבל פיצוי שלא תואם את החיוב או לתבוע על סכום החיוב?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
