רכשנו תוכנה מחברת אייל והתכנה הפסיקה לעבוד כעבור שנה. לצורך בדיקה ותיקון תיקון דורשים תשלום שירות וביטוח עבור שנה שאנו לא מעוניים בו. הצענו תשלום חד פעמי אך זה לא אפשרי. ביקשנו שליחת העתק חוזה שחתמנו עליו בזמן הרכישה והחברה מסרבת בטענה שעד שלא נשלם דמי שירות הם לא ישלחו כלום. האם הם יכולים לעשות את זה?
שלום,
לא. החברה אינה יכולה שלא להציג בפניך הסכם או חוזה עליו חתמתם.
החברה צריכה להציג בפניכם את ההסכם עליו אתם חתומים.
למה אין לכם את ההסכם ?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
ההסכם שלנו אבד ככל הנראה מהחלפת מזכירות.
החברה עדיין מסרבת לשלוח את החוזה בטענה ש"הם לא רוצים" ויכולים לשלוח רק את החשבונית.
מה אפשר לעשות? ע"פ איזה חוזק הם מחויבים לשלוח חוזה?
שלום,
אני מציע לפנות אל החברה באמצעות עו"ד.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
