האם אפשר לטעון לחוסר תום לב?

שלום,
כשנרשמתי לאורנג׳ הם הציעו לי סים נוסף לגלישה ב 10 שח לחודש.
כבר מספר חודשים אני שם לב שמחייבים אותי עליו 50 שח.

פניתי אליהם והם טענו שזה המחיר שהסכמתי אליו. וזה מה שרשום להם.

כעבור מספר חודשים ולאחר בירור נוסף, הנציגה הודתה שאכן היתה טעות, ושאקבל זיכוי על החיובים הנוספים.
ברוב חוצפתה היא אמרה שהאשמה היא גם עלי כי לא בדקתי את החיובים.

האם אפשר לטעון לחוסר תום לב / הונאה / הטעייה / פיצויים נוספים ?
אולי ריבית פיגורים על כל החיובים מאז הפנייה הראשונה (שבה טענו שהמחיר הוא 50 שח)

האם ביהמש יכול למנות בודק חיצוני - למה כל ה״טעויות״ הן כנגד הלקוח ?

שלום,
התשובות לשאלותיך הם כן. בנוסף לכל אלו ניתן לתבוע את החברה ללא הוכחת נזק עד סכום של 10,000 ש"ח (בהתאם לחוק הגנת הצרכן).

בית המשפט יכול למנות, אך הוא לא יעשה זאת.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886