רכשנו מוצר בערוץ הקניות ביום העצמאות וביטלנו אותו למחרת בבוקר. להפתעתנו חויבנו במיידית. הובהר לנו שהחזר יגיע בתום 14 יום.
היום הסתיימו 14 הימים והזיכוי לא הגיע.
לפניתנו נעננו שערוץ הקניות עדיין לא קיבל את זיכוי המוצר מהספק ולכן דורשים שנמתין עוד 72 שעות לברור עם הספק. האם זה עומד בחוק ומה הזכויות שעומדות לרשותינו
שלום,
החוק הרלוונטי בעניינכם הוא חוק הגנת הצרכן.
אני מציע שתתנו הזדמנות ותמתינו 72 שעות.
באם לא תקבלו את ההחזר גם לאחר הבטחות החברה, תקום לכם עילה לתביעה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
