שלום רב,
רכשנו מזרון של חברת סימונס מחנות נייט סליפ, סניף נס ציונה. קיבלנו את המזרון ביום חמישי האחרון. בלילה הראשון, אשתי, בחודש חמישי להריון, לא הצליחה להירדם כמה שעות עד שהנחנו מזרון ישן על החדש.
לפי הנחית החנות לא הורדנו ניילון, אחרת אי אפשר להחזיר.
התקשרתי בבוקר לחנות וביקשתי להוריד ניילונים באופן מיוחד. לאחר שקיבלתי תשובה שלילית, ביקשתי להחזיר את המזרון.
אחראית החנות לא הסכימה ואמרה שמותר רק להחליף.
האם זה חוקי? הרי אני לא יודע אם נמצא מזרון נוח ובמחיר סביר. גם כך המזרון הזול ביותר שהיה נוח לנו עלה 6200 שח.
בתודה,
דניאל
שלום,
בהתאם לחוק (תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אתה רשאי לבטל עסקה להחזיר את המזרון ולקבל את כספך בחזרה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר