שלום, ביצעתי הזמנה באתר booking לדירת נופש בלונדון. ההזמנה היא בקטגוריית ״ביטול ללא החזר כספי״. כעבור מספר דקות קיבלתי אישור מהאתר אך כעבור כשעה, קיבלתי הודעה מבעלי הדירה כי אין ביכולתם לבצע צ׳ק אין בשעת ההגעה (01:00) בלילה. זאת, למרות שציינתי שעת הגעה באתר וגם ציינתי זאת מפורשת בסעיף בקשות מיוחדות. בהודעה נוספת מבעלי הדירה נמסר כי הם לא יחייבו את כרטיס האשראי. לאור זאת, הודעתי לבוקינג על ביטול העיסקה ונעניתי כי העסקה בוטלה בחיוב מלא של 1113 פאונד.
האם זה ייתכן? איך עלי לפעול?
תודה
שלום רן,
אתה מספר פה סיפור ושואל אותי האם זה יתכן ? אם זה קרה זה כנראה יתכן.
אין מה לעשות. מדובר בחברה בחו"ל ולא ניתן לתבוע אותם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
