שלום,
מסרתי סמארטפון לתיקון אצל הנותן שירות ( מכשיר תחת אחריות) בעקבות תקלת יצרן של המכשיר.
בחשבונית תיקון שקיבלתי כאשר מסרתי את המכשיר מצויין שזמן הטיפול הוא עד 14 ימי עסקים, עברו מאז חודש וחצי החברה התקשרה ורצתה לפצות באביזר לסלולרי בעקבות העיכוב, הטענה שלהם הם שהרכיב תיקון לא נמצא במלאי החברה. לאחר חודש וחצי קיבלתי SMS רשמי מהנותן שירות שהתיקון הגיע התקשרתי לסניף ומסתבר שהדו"ח תיקון לא מתוארך ואין אפילו תאריך הדפסת הדף. שהתקשרתי לברר את פשר הדבר הם ציינו שזה הנהלים שלהם.
האם יש עילה לתביעה ובאילו סעיפים?
שלום,
אינני מבין עד הסוף על מה אתה מבקש לתבוע במקרה אותו אתה מתאר ?
בגדול החוקים העוסקים בעניין זה חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו לפיו. ראה תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
