החזר כספי למנוי שהוקפא ואח"כ בוטל עקב בעיה רפואית

שלום רב,
בתי נרשמה לסטודיו ספייס לאחד מהחוגים.
עשיתי לה מנוי חודשי לשנה.
עקב בעיה רפואית דלקת בגיד שנמשכה זמן ארוך,
ביקשנו להקפיא המנוי. לאחר כחודשיים וחצי הכוללת טיפולים הבעיה לא נפתרה ובתי לא יכלה לחזור לפעילות סופרטיבית מלאה.
על כן ביקשנו לבטל המנוי ולקבל החזר בגין ההקפאה .
המנוי אכן בוטל וקיבלנו זיכוי בכ.א.
אך לא קיבלנו עהחזר לתקופת ההקפאה. נמסר לנו כי ניתנה לנו הטבה להקפאה ללא תוספת תשלום וכי לא מגיע לנו החזר.
במהלך תקופת ההקפאה המשכנו לשלם . האם מגיע לנו החזר ?
אשמח לקבל עדכון

שלום,
לי נשמע שהסטודיו נהג בהגינות בעניינכם.
אם את חושבת מגיע לך החזר גם על תקופת ההקפאה, את רשאית להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות ולבחון זאת.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886