שלום וברכה, הזמנתי כרטיס טיסה בחברת אלעל דרך סוכן זר (אתר אינטרנט). הכרטיס יצא עם תאריך שגוי. מאז אני מנסה לבטל/לשנות את הטיסה כך שתהיה תואמת לצרכי ללא הצלחה.
אלעל טוענת שחוק הגנת הצרכן לא תקף עליה, אלא רק על הסוכן, שמשמעות הדבר כמו במקרה שלי בו מדובר באתר אינטרנט זר, שאני לא זכאי לביטול כלל.
האם אלעל צודקת, או שהחוק מחייב גם מקרה בו הספק הוא חברה ישראלית, אך הסוכן זר?
תודה,
עופר
שלום,
היה יותר פשוט אם היית כותב את שם החברה.
החוק בישראל אינו חל על חברות זרות, אך אני מניח שאפשרות ביטול קיימת גם במדינות זרות. אני מציע לך לחפש האם יש סניף בארץ של החברה הזרה ולפנות לסניף זה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
