שלום רב..שמי אירנה והשאלה היא כזאת: הזמנתי טיסה מחברת טלטוס ב 20 לאפריל לצ׳כיה.. הייתי אמורה לטוס עם חברה בטעות הזמנו טיסה לא זהה שלה לשלי, ורצינו לטוס ביחד באוטו מטוס ואותה טיסה.. למחרת יצרתי איתם קשר ביקשתי לבטל או לשנות ענו לי שיותר זול ונוח פשוט לבטל ולהזמין מחדש.. ביקשתי לבטל והחזר כספי הם אמרו שיוחזר הכסף תוך 21 יום.. עברו שלושה חודשים והם לא החזירו כלום עד שקיבלתי פירוט עיסקאות מהבנק וראיתי שלקחו מימני את כל הסכום על הטיסה.. פניתי אליהם מחדש והם החזירו.. השאלה שלי האם ניתן לטבוע אותם על עיכוב כזה ואי התייחסות ללקוח על השירות שקיבלתי מהם.. תודה רבה
שלום,
בגדול כן.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
