שלום רב
לפני מספר חודשים התנתקתי מחברת הכבלים שלי דרך אתר נתק ובידי מספר אסמכתא . לאחר חודשיים גיליתי שעדיין מחייבים אותי והתקשרתי למוקד שם נאמר לי שלא קיבלו הודעת ניתוק ושעליי להתקשר ולוודא שמקבלים פקס כאשר מתנתקים דרך אתר נתק. ולכן לא אקבל זיכוי. האם כך הדבר משפטית? מעבר לזה הנציגה ציינה שהחברה המתחרה מחוייבת להודיע להם שהתנתקתי ועברתי אליהם ומשלא עשו זאת עליי לבקש מהם את הזיכוי. אני מבולבלת... מה המצב המשפטי הנכון???
שלום,
החוק לא קובע אף אחד מהדברים הללו.
אני מציע לך לבדוק את הכללים והתנאים באתר נתק, לבדוק האם במקביל לאתר נתק יש צורך לשלוח פקס ו\או לוודא או במילים אחרות לבדוק האם פעלת בהתאם לכללי האתר. כמובן שאתר נתק אינו קבוע בחוק.
אין רלוונטיות לחברה האחרת שהרי הודעת על ניתוק דרך אתר נתק ולא דרך החברה החדשה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר