עשיתי הזמנה מאתר של רשת מזון גדולה, יום לפני מועד המשלוח, וכמובן שבחרתי טווחי השעות. יום למחרת יצרו איתי קשר לוודא את סל המוצרים ואישרו לי שהמשלוח יגיע בין 17:00-20:00 כפי שהזמנתי.
את אחר הצהריים ביליתי בבית בהמתנה. בשעה 20:40 יצרו איתי קשר להודיע שלצערם המשלוח לא יגיע אליי. ביקשתי להגיע לאסוף את הארגז מוצרים בעצמי אך מסתבר שהוא ממתין בצד השני של הארץ (?!) . לא סיפקו לי שום פתרון חלופי.
נותרתי כל הערב בהמתנה למוצרים, וללא ארוחות לבתי הספר למחר לילדים. האם יש לי אפשרות לפנות עם זה לתביעות קטנות או כל דבר חלופי לזכויות הצרכן?
שלום,
כן.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר