בהמשך לכותרת הנ"ל.... בעקבות תקלות שונות בנווט 4 שרכשתי מסמסונג, מסרתי את המכשיר לתיקון. לאחר כ 10 ימים קיבלתי את המכשיר חזרה אך עם תקלות חוזרות. מסרתי את המכשיר שוב לתיקון. כעבור שבוע בערך, אמרו שהמכשיר מוכן .ניגשתי לקחת וכשפתחתי אותו, גיליתי מסך חצוי לשני צבעים שונים, מה שלא היה קודם לכן. באותו מעמד מסרתי את המכשיר שוב לתיקון. החברה מתחייבת לתיקון של עד 10 ימי עבודה. מאז שמסרתי, עברו כ- 25 ימי עבודה ורק היום היה "מוכן". ניגשתי לקחת אותו , והפלא ופלא- התקלה במסך רק החמירה, הפעם לא רק שיש שני צבעים, אלא גם סימני סדקים פנימיים. השארתי שוב את המכשיר למעבדה.
אני באה ושואלת- לא ביזיון??? לא חושבת שבנסיבות אלו אוכל להישאר אדישה, המכשיר בתיקונים כבר חודשיים!! ובפעם האחרונה ועכשיו, חוזר לתיקון בגלל נזק שלא אני גרמתי לו!!! מה עושים? אני מוכנה לתבוע ולא לשתוק להם, יש גבול!! אציין כי גם במשך כל החודשיים האלה, רמת השירות היתה מתחת לכל ביקורת, לא עמדו בזמנים וכן גרמו לי נזקים עצם היותי בלי סלולר, מה שנחוץ לי בעבודתי. בבקשה עצתך להמשך פעילותי נגד סמסונג. איך ואיפה להגיש תביעה והאם תביעה נוקבת בסכום? תודה
שלום,
עניתי על שאלתך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
במידה ואת מעוניינת בייעוץ וסיוע משפטי, אנא פני למשרדי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
