בתאריך 28/08/2016 רכשונו ריהוט (שם החנות/מפעל וכן שמות המנהל והעובדים עמם שוחחתי שמורים עימי). שילמנו מקדמה. על גבי ההזמנה נרשם כי תאריך האספקת המשוער הינו חודש. הודיעו לנו כי הסחורה תגיע בתאריך 05/10/2016 ומספר ימים קודם לכן השלמנו ושילמנו את מלא סכום הרכישה. בתאריך 05/10/2016 הודיעו לנו כי תאריך האספקה נדחה לתאריך 25/10/2016. ביום שקדם למועד זה(24/10/2016) סוכם טלפונית כי יודיעו לנו שעתיים לפני הגעת הסחורה לביתינו. לאורך כל היום לא יצרו עימנו קשר, ולא קיבלנו הודעה על עיכוב/דחיה של אספקת הסחורה. בערב שוחחנו עם המנהל אשר אמר כי חזר מחופשה ויבדוק. מאז אותו תאריך אנו מתקשרים לחנות/מפעל(פעמים רבות אין מענה, המספר אינו זמין/מחובר למרות שאנו מתקשרים בשעות הפעילות)
בתאריך 03/11/2016 שוחחתי עם אחת העובדות, אשר התחייבה כי הסחורה תגיעה בתאריך 06/11/2016. בבוקר ה-06/11/2016 שוחחתי עם המנהל אשר אמר כי אכן הסחורה תגיע. במהלך היום התקשרתי כדי לוודא שעת הגעה המנהל נתן לי את מספר הטלפון של המוביל. המוביל אמר כי יש לו תקלה וכי חושב שלא יוכל לספק את הסחורה באותו יום.
מה ניתן לעשות כדי לקבל את הסחורה בהקדם ו לחילופין לבטל את העיסקה ולקבל החזר /פיצוי כספי?
שלום,
תחילה אומר כי אני מנחש מיהי החברה גם מבלי שמסרת פרטים מזהים אודותיה.
שנית, יש צורך לשלוח לחברה מכתב בדואר רשום לצורך הודעת על ביטול עסקה. לאחר מכן לפנות לחברת האשראי כדי לקבל את כספך בחזרה ובהמשך להגיש תביעה כנגד החברה בגין הפרת הסכם, חוסר תום לב, רשלנות, נזקים ועוגמת נפש.
במידה ואת מעוניינת בייעוץ וסיוע משפטי בעניינך, את מוזמנת לפנות אליי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
