היי, הזמנתי משלוח דרך האינטרנט (עלות המוצרים + 30 שח למשלוח). המשלוח כלל דגים קפואים, שהגיעו בפועל מופשרים. שלחתי מייל עוד באותו לילה לשירות הלקוחות, ולא חזרו אליי. התקשרתי כעבור כמה ימים ואמרו לי שזה נמצא בטיפול. אחרי כמה ימים נוספים התקשרתי שוב ואמרו שכנראה פספסו את המייל שלי. שאלו אותי מה עשיתי עם הדגים, ואמרתי שזרקתי אותם כי לא רציתי להכין אותם ב10 בלילה, ואני יודעת שמסוכן לאכול אותם אחרי הקפאה חוזרת.
הנציגה אמרה שחבל שזרקתי אותם, צריך לשמור אותם כדי ששליח יבוא לקחת ורק אז יכולים לזכות. זיכו אותי הפעם מבלי שאשמור אותם אצלי כי "לא ידעתי".
האם הדבר תקין?
שלום,
מה תקין ? זה שהגיעו דגים מופשרים ? זה שזיכו אותך ?
אני לא מבין.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
