שלום רב,
באופן קבוע שירות הדואר מחזיר חבילות שאני מזמין מאתרי קניות באינטרנט. הכתובת תמיד מצויינת על החבילה בצורה מדוייקת, כולל המיקוד ומספר הטלפון שלי. ברוב המקרים אני מקבל SMS שהחבילה הגיעה (באיחור רב בד"כ אבל זה כבר עניין אחר) אבל ישנם לא מעט מקרים שאני לא מקבל SMS וגם לא פתק בתיבת הדואר ולאחר בירור מקיף אני מתבשר שהחבילה הוחזרה לשולח. היום הצלחתי לתפוס אותם "על חם" כאשר קיבלתי ממוכר באנגליה את מספר המעקב ובבדיקה שלי באתר הדואר ראיתי שהחבילה נמצאת בסטטוס של "הודעה שניה" למרות שלא קיבלתי אפילו לא הודעה אחת. מיותר לציין שאם לא הייתי מספיק עירני, גם הפעם החבילה היתה מוצאת דרכה חזרה לשולח עם כל הכרוך בכך (הוצאות משלוח מיותרות וכד'). האם לדעתכם יש עילה לתביעה כנגד רשות הדואר?
שלום,
כן בהחלט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
