לפני כחצי שנה עברתי דירה לרחוב שהתברר לי כי אין בו קליטה בחברת ***** (גם לדבריהם) ביקשתי להתנתק מהם וביקשו ממני 3000 ש"ח על המכשיר וקנס יציאה למרות שאין להם פיתרון לקליטה. האם כדאי לי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ולבקש ניתוק מיידי ללא קנס או להישאר ולסבול. לציין כי פניתי מספר רב של פעמים לשירות הלקוחות שלהם וניהלתי שיחות רבות עם מנהלים בחברה.
לילה טוב,
ניכר שהינך זכאי לפיצוי הולם בגין אי קבלת תמורה מלאה למכשיר שרכשת, לרבות ביטול העסקה ללא קנסות, שכן פיצוי כאמור לעיל, לא יתן פיתרון סופי לבעית הקליטה והיא תמשך כך נראה גם אחרי תביעה ופסה"ד.
ממליצה לפנות לחברה במכתב רשום ולדורש פיתרון בעית הקליטה כולל פיצוי בהתאם או לחילופין ביטול העסקה ללא קנסות ופיצוי.
ניתן בשיחה מוקלטת להוציא מהחברה הודאה על חוסר הקליטה באזור - הודאה זו תשמש כהוכחה.
אם החברה תענה בשלילה לבקשותיך, יש לפנות להליך משפטי.
תוכל להוכיח את קיומה של הבעיה בעזרת עדים - מצא לפחות 2 מכרים שלהם מכשיר דומה לשלך ומאותה חברת תקשורת, בקש מהם להיווכח באזור מגוריך שאכן הבעיה קיימת גם אצלהם ואלה ישמשו אותך כעדים בהליך המשפטי.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
