שירותים מתקדמים בחברת סוללרית

שלום רב.
שמי לאוניד זכרין.
בחודש אוגוסט שנה 2009 לאישתי גנבו טלפון סוללרי.לא דעגתי הרבה כי השתתפתי בתוכנית שכולל את הביטוח של טלפונים.קיבלתי מחברת אורנג' את טלפון תמורת השתתפות עצמית.אבל התברר שעם המכשיר אני קיבלתי עשרות שירותים מתקדמים שלא ביקשתי,לא השתמשתי ולא היתי חתום אל הם לפני גניבה.חוץ מזה שירותים מתקדמים האלא קיבלתי גם למנוי שני שעפילו לא תומך בהם.
כל זה גרם לי לנזק כבד.מחודש אוכטובר אני לא בדקתי את החשבונית כי לא היתי בארץ.בשביל לחסות את החוב שלי עכשיו בבנק לקחתי הלוואה.
נציגי של אורנג' מעבירים אותי מנציג לנציג ולא רוצים לדבר על החזר ותוענים שזה תאות שלי.
בבקשה תעזרו לי בבעיה הזאת
תודה מראש.

לילה טוב,

מומלץ לפנות בכתב לחברת הסלולר ולדרוש את הפסקת הגבייה, וכן לשלוח העתק למועצה לצרכנות ולמשרד התקשורת .
תאר את השתלשלות העניינים כפי שתארת כאן בפנייתך.
דרוש לראות את המקור שבגינו הינך מחוייב בתשלום עבור שירותים אלו.

באם בקשתך זו לא תענה ו/או תענה בסירוב יש לשקול פניה להליך משפטי.

בהצלחה !



לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113