תביעת חברת סלולר על מכשיר לא תקין

חבר שלי קנה נוקיה N97 , כל הזמן המכשיר עושה לו בעיות והוא שם בתיקון ומוציא מתיקון.

היום הוא שוב הלך לפאלפון ושם את המכשיר לתיקון ואיך שהויא יצא הוא הראה להם שהתקלות ישנן.

נציג השרות אמר לו :"אין מה לעשות , זה הפאלפון, תחכה לשידרוג תוכנה"

האם אפשר לתבוע אותם על כזה דבר ?

בוקר טוב,

יש לפנות תחילה בכתב אל שירות הלקוחות של החברה ולתאר את השתלשלות העניינים ואת הבעיות שהתגלעו במכשיר בכל פעם.
תטען שהחברה הפרה את חובתה לספק לך מכשיר תקין, שהינך נאלץ לספוג את הנזקים שנגרמו לך בניגוד למוסכם בין הצדדים.
בנוסף ציין שלאור התמשכות ההליך ואי תיקון המכשיר, קמה לך הזכות לדרוש
מכשיר חדש ותקין, או, לחלופין, לבטל את העסקה.

באם החברה תעמוד בסירובה לקחת אחריות יש לשקול פניה להליך משפטי.

בהצלחה !

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886