ב-8.1.10 עשיתי טריפל בהוט. החל מ-19.4.10 ישנן אין סוף תקלות של ניתוקים בכל הטריפל, באו ולכו והתקלות נמשכות. כאשר הודעתי להוט על החלטתי להתנתק אמרו שייחבו אתי בכ-1300 ש,ח בגלל יציאה בתקופת התחייבות בניכוי 2 חדשים שהובטחו כיפיצוי. האם ישנה עילה חוקית לדרשתי לא לשלם הקנס האמור, מכיון שאני מעוניין להתנתק בגלל שהוט אינה מסוגלת לעמוד בהתחייבותה כלפיי
שלום רב,
בהנחה שאכן סיבת ההתנתקות נעוצה בעובדה שהחברה לא צלחה בפתרון הבעיה אזי לדעתי יש לך עילה לביטול ההסכם מבלי לשלם את דמי הביטול.
ממליצה למצות הליך של הידברות עם החברה בפניה בכתב אל שירות הלקוחות, תיאור השתלשלות העניינים, תיאור הבעיה ואי פתרונה.
לדרוש לנוכח הנסיבות את ביטול ההסכם ללא תנאים.
במידה ולא תצלח דרכך יש לשקול פניה להליך משפטי.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
