אישתי קנתה לפני כשנתיים כרטיס סים בלבד שישמש אותה לשליחת אסמסים. הכרטיס עלותו 9 שקלים לחודש ללא התחייבות כשבנוסף ישנו חיוב לפי השימוש בכרטיס. לימים החליטה אישתי שאין לה צורך עוד בכרטיס והיא התקשרה וביטלה אותו. לפני כשלושה חודשים כחלק מהמאמץ לצמצם בהוצאות עברנו על כל חשבונותינו וגילינו חיוב חודשי קבוע לטובת אורנג על סך 9 שקלים שלא ידענו את פשרו. טלפון לאורנג הבהיר לאישתי שמדובר בכרטיס הישן, אישתי טענה שהיא ביקשה לנתקו ממזמן ואיש השירות הישר הודה בפניה שאכן קיימת בקשה לניתוק הקו אך משום מה היא לא בוצעה. הוא הבטיח להחזיר לנו את הכסף פלוס פיצוי בצורת זיכויים חודשיים של כ300 שח לערך. מאז חלפו שלושה חודשים והחיוב אינו פסק.
רצוני הוא לתבוע את אורנג ולבקש פיצויים לדוגמא. האם יש לי עילה? ומה עלי לעשות לשם כך?
ערב טוב\
מהנסיבות המתוארות בפנייתך ניכר כי יש לך עילת תביעה כנגד החברה.
טרם הגשת כתב תביעה פנה אל החברה בכתב ודרוש את שמגיע לך.
באם דרישתך זו לא תענה, עליך לנסח כתב תביעה ולהגישו בבית משפט לתביעות קטנות.
בכתב התביעה תתאר את השתלשלות העניינים כפי שתיארת כאן בפנייתך.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
