בוקר טוב,
לפני כחודש קניתי נעלים במחיר 840 ש"ח ברשת x , בחנות נאמר לי שהנעלים עשויות מעור מאוד מאוד איכותי, ולכן המחיר הנכבד... לפני מס' ימים ריססתי את הנעלים בספרי נגד הזעה ולהפתעתי הרבה נוצרו כתמים על הנעלים. למחרת פניתי לחנות וסיפרתי למוכרת על מה שקרה. התשובה שקיבלתי היתה שאין מה לעשות במקרה מסוג זה. ובגלל שהעור של הנעל מאוד איכותי אפילו מים עלולים להשאיר כתם, על עור מסוג זה.
תשובה זו לא מספקת אותי ולכן אני פונה לפורום לקבלת עזרה.
שלום רב,
יש לבחון את שכתוב על גבי התרסיס בדבר הוראות שימוש.
ממליצה לפנות בכתב אל החנות ולתאר את שתארת בפנייתך. דחי את תשובתה של המוכרת ודרשי פיצוי הולם.
ממליצה לפנות לחנות מתחרה ו/או למומחה בנעלי עור ולברר מה הדין בנסיבות שלך.
בהתאם לחוו"ד שתקבלי ממליצה לפעול.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
חשוב לי להבין מה החנות מחויבת לעשות במקרה כזה על פי חוק?
?
לפי הממצאים שתקבלי ייתכן והחנות תחוייב בהחזר כספי ו/או במתן זיכוי/החלפה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
