שלום רב,
לבעלי יש כבר תקופה מחשב נייד מהעבודה עם אינטרנט מובנה (חברת פלאפון) כאשר כשקיבל אותו הבין מפלאפון כי הגלישה באינטרנט היא חינם.
לפני שבועיים טסנו לספרד לחמישה ימים ומאחר ולידיעתנו האינטרנט מובנה והגלישה חינם לקחנו את המחשב הנייד איתנו לחו"ל.
במשך 5 הימים בחו"ל אכן האינטרנט התחבר ללא בעיה וגלשנו אולי כמה שעות במצטבר.
לאחר חזרתנו מחו"ל התקשרו לבעלי מהנהלת החשבונות של מקום העבודה והודיעו לו שקיבלו חיוב בסך של - 9,000 ש"ח !!! בגין הגלישה באינטרנט בחו"ל.
לאחר שהסברנו לאנשי הקשר בעבודה של בעלי שלא היה לנו מושג שזה עולה כסף ושזה סכום אסטרונומי ולא מתקבל על הדעת ושלא קיבלנו כל הודעה על כך שזה עם חיוב - הם ערכו בירורים ואמרו כי הצליחו להוריד את החיוב ל-2600 ש"ח שזה המינימום ושזה כאילו מחיר של חבילה + תוספת של חריגה מהחבילה.
עדיין הסכום הזה עצום בשבילנו ואנחנו חושבים שזה לא הוגן כלל ומן הראוי היה שתקפוץ הודעה כלשהי כשמנסים להתחבר לאינטרנט בחו"ל או אולי שתישלח לנו הודעה למייל (שאותו החברה היתה אמורה לבקש כשנלקח המחשב בדיוק למקרים כאלו) שמודיעה ברגע שמנסים להתחבר כי הגלישה בחו"ל חייבת בתשלום או משהו כזה - בדיוק כפי שנשלחת הודעה כזו לפלאפון כשמנסים לגלוש מהפלאפון בחו"ל.
כעת מהעבודה של בעלי טוענים כי החיוב מבוצע ע"י חברות חוץ ולא ע"י פלאפון ולכן אין מה לעשות בעניין ושהמינימום זה 2600 ש"ח.
רציתי לדעת האם יש משהו שניתן לעשות מבחינה משפטית בעניין זה מאחר והסכום הזה עדיין עצום עבורנו.
תודה רבה.
ערב טוב,
אכן ניכר כי סכום החיוב הינו מופרז ומנסיוני הסכום שהינכם נדרשים לשלם נמוך בהרבה ויש לבחון האם הוא מתאים להיקף הזמן שגלשתם (חצי שעה לעומת 3-4 שעות).
יש לי בעיה ליתן לך ייעוץ משפטי דרך הפורום מבלי לקבל פרטים נוספים בדבר ההסכם של החברה עם בעלך, העדר מסמכים המוכיחים את היקף הגלישה ושאכן הדרישה הינה נכונה וכיוצ"ב.
ממליצה לפנות ולקנות שעת ייעוץ אצל עו"ד לקבלת חוו"ד משפטית נאמנה לנסיבות ולאסמכתאות.
באם תחליטו לשאת בתשלום מומלץ לנהל מו"מ על פריסת התשלום לתשלומים.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
