קניתי פלאפון מיבואן רשמי של lg, רונלייט. בתוך תוקף האחריות, המסך של המכשיר החל לצרוב. שלחתי את המכשיר לתיקון בטענה שיש לו בעיה של צריבת מסך וכשקיבלתי אותו בחזרה עדיין היה לו צריבת מסך. דיברתי עמהם והם אמרו לי לשלוח שוב והם הוסיפו כי הם לא מבטיחים שהוא יתוקן וכי lg אינה מכירה בצריבת מסך כתקלה, (תופעה המתעתדת לקרות הרבה במכשירי lg).
שלחתי את המכשיר שוב כבקשתם אך גם בפעם זו הם לא תיקנו את הבעיה. בשבלב זה איני רואה שום צורך בשליחת במוצר בשלישית אלא לגשת אליהם בבקשה לקבלת החזר כספי ובמקרה שהם לא יענו לבקשתי, לגשת לבית המשפט לתביעות קטנות.
בשביל זה אני צריך להיות בטוח כי צריבת מסך היא תקלה שאינה בגדר "כח עליון".
האם זה נקרא תקלה שהיא בגדר "כח עליון" או לא?
בנוסף על זאת, כמה אני יכול לבקש על עוגמת נפש הנגרם מהליכה לנקודות השירות השונות ועל זה שהוכרחתי להיות ללא סלולארי (/ סלולארי כשיר) בזמן התיקון?
שלום,
צריבת מסך אינה כוח עליון. אני מציע לך לעיין בכתב האחריות ולבחון מהו גדר האחריות של החברה.
לגבי גובה הפיצוי בגין עוגמת נפש - סכום הפיצוי הוא בהתאם לעוגמת הנפש שנגרמה לך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
