ביצעתי עיסקה טלפונית נסיעה לטורקיה עקב המצב הביטחוני ביטלתי את הנסיעה וחברת הנסיעות לקחו ממני 393 ש"ח האם זה מוצדק
שלום רב,
חוק הגנת הצרכן קובע כי במקרים בהם צרכנים ביצעו את העיסקה בדרך של מכר מרחוק לפני 14 יום או פחות, והשירות אמור להינתן בעוד למעלה מ-7 ימי עסקים, יכול הצרכן לבטל את העיסקה בעלות של 100 שקל או בעלות של 5% מערך העיסקה כולה.
כמו כן קובע החוק כי במקרים בהם לא ניתן לקיים את החוזה כתוצאה מאירוע מסכל, נתונה לבית המשפט הסמכות לקבוע כיצד לחלק את הנזק בין הצדדים לעיסקה.
בנסיבות אלו בית המשפט יאלץ להחליט תחילה האם הסיכון לחיי האדם בטורקיה הוא אכן אירוע מסכל ואם כן, האם יש להשיב כספים, למי ובאיזה סכום.
במקרים רבים ניתן להגיע להסכמות עם בעלי העסקים בדבר השבה חלקית או קבלת זיכוי לשימוש במועד מאוחר יותר, גם מבלי לפנות לערכאות משפטיות.
מציעה לפנות לסוכן נסיעות ולנהל מו"מ בדבר גובה דמי הביטול ו/או לנסות ולהמיר זאת בזיכוי.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
