קנינו מנורה בלוגו תאורה בירושלים (מעין 6 אהילי זכוכית מט מחוברים לבסיס פליז מלבני בכבלים), היא הותקנה ע"י חשמלאי שאליו הפנו מהחנות. לאחר כחצי שנה נפלה אחת מכיפות הזכוכית לריצפה והתנפצה על השטיח, מזל שהילדים לא היו בבית באותה שעה. החנות ביקשה שנ'קח חשמלאי על חשבוננו ונביא את המנורה לחנות, והם יתקנו. הבאנו את המנורה, אבל אנחנו לא רוצים לקחת מהם מנורה נוספת, לא בא לנו שהיא תתנפץ לנו על הראש שוב.
החנות מסרבת להחזיר את הכסף, מה עושים? לא מדובר בבעיה אסטטית אלא בבעיה בטיחותית של ממש! החנות מודה כי הבעיה לא היתה בהתקנה אלא בגוף המנורה ממש.
האם יש דרך קצרה יותר מאשר תביעה בבית משפט לתביעות קטנות? מה לעשות עם המנורה? להשאיר אצלם או ללכת לבחור כיפות זכוכית חדשות? (אין להם בדיוק את מה שהזמנו)
ערב טוב,
ממליצה למצות מו"מ עם החנות פנו בכתב וציינו שעליהם מוטלת האחריות לטיב ואיכות המוצר שמכרה והשלכות התנערותה מאחריות.
דרשו פיצוי ונסו להגיע לעמק השווה.
באם לא תצלח דרככם יש לשקול פניה להליך משפטי.
בסיפורכם יש נקודות חולשה כגון פרק הזמן שחלף מאז המכירה, האם ניתנה אחריות על המוצר, עלותו, גובה ההצעה שלהם לפיצוי כעת וכיוצ"ב.
למען הסר ספק ניתן לרכוש שעת ייעוץ אצל עו"ד לקבלת חוו"ד וייעוץ משפטי.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
