הזמנתי נופש דרך הטלפון, פחות מ- 24 שעות רציתי לבטל, אמרו לי בחברה כי מדיניות הביטולים שלהם היא 35 דולר לאדם. האם זה חוקי? יצויין כי ידעתי על מדיניות הביטולים אבל לא פחות מ- 24 שעות
לילה טוב,
בנסיבותיך, החוק מחייב למסור לך טופס גילוי שבו יפורטו השירותים שנרכשו, מחירם, וגם תנאי הביטול במועדים הקבועים בחוק, ותנאי הביטול מעבר למועדים הנ"ל.
חוק הגנת הצרכן קובע כי "הוראות חוק זה יחולו על אף כל ויתור או הסכם נוגד". כלומר, אפשר לבטל עסקת מכר מרחוק בתנאים הקבועים בחוק גם אם החוזה קובע תנאי ביטול שונים, וגם אם הצרכן חתם על חוזה זה.
אם ביטלת את עסקת המכר מרחוק בתוך המועד של 14 יום (לרבות 24 שעות...) ועמדת בתנאי הביטול, החוק קובע דמי ביטול של 5% מערך העסקה ( הסכום הכולל ששולם ולא עלות הנופש לאדם) או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
