תביעה קטנה - ביטול עסקה באינטרנט

שלום,
אשמח לדעת האם יש לי עילה לתביעה קטנה.
עשיתי הזמנה באתר, שמיד אחרי ההזמנה משהו היה נראה לי חשוד בו, ואחרי בירור קצר הבנתי שזה אתר דרופשיפינג, ושלחתי להם מייל על ביטול העסקה לאחר כ 5 דקות מההזמנה. כמובן ציינתי שם את מספר ההזמנה שלי
כמו כן שלחתי להם טופס ייעודי באתר לביטול עסקה (שלא קיבלתי עליו שום אישור למייל), וגם שלחתי להם לוטטצאפ של שירות לקוחות. הם לא טרחו לחזור אליי עד למחרת בצהריים (למרות שביום למחרת כן ענו בשעות הערב, שיום קודם לכן התעלמו ממני), והם טענו שרק כשהמוצר יגיע ואשלח אותו חזרה למשרדים בסין יוכלו לזכות אותי.
האם זה חוקי? האם במידה והודעתי להם 5 דקות אחרי סיום ההזמנה על הביטול הם לא מחויבים לבטל גם אם שלחו יום אחר את המשלוח (בהתעלמות מוחלטת מהבקשה שלי)?
תודה רבה,
ורד

שלום,
לא אין לך עילה לתביעה, גם אם תוכיחי שכל מה שאת מתארת נכון (ואין לך אפשרות להוכיח זאת).
הם לא עברו על החוק.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683