תואמה לי אספקה של חבילה ע"י חברת שליחויות עם טווח שעות. השליח לא הגיעה כלל באותו יום וגם לא עדכן על איחור או אי הגעה. לאחר פנייה לחברת השליחויות הם טוענים שעליי לבקש פיצוי מהעסק ממנו רכשתי (אותו עסק משתמש בחברת שליחויות צד ג')
אציין כי העסק ממנו רכשתי לא התחייב לזמן אספקה והתיאום בוצע במלואו מול חברת השליחויות בלבד
לפי הפרטים הנ"ל, האם עליי לדרוש פיצוי מחברת השליחויות או מהעסק ממנו רכשתי?
שלום,
בגדול התשובה תלויה בשאלה האם המשלוח נעשה לבקשתך / יוזמתך (כלומר את שכרת שירותי משלוח למוצר) או שזו הדרך שבה החברה פועלת (היא מבצעת את המשלוחים של המוצרים באופן אוטומטי כחלק מהשירות).
אם המשלוח נעשה ביוזמתך - עליך לפנות לחברת המשלוחים בלבד. אם המשתולח נעשה ביוזמנת החברה - אזי מי שאחראית היא החברה ממנה רכשת את המוצר.
אני מציע בעניין זה לפנות תחילה לחברת המשלוחים ואם התשובה שלילית (כמו במקרה המתואר) אזי לפנות לחברה ממנה רכשת את המוצר.
בכל מקרה וככל שאתה מתכוון להגיש תביעה - תוכל להגיש תביעה כנגד 2 החברות יחד.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
