בתאריך 2.7.10 רכשתי חבילת נופש ל4 חברים בסכום של 4000 דולר. בתאריך 5.7.10 ביטלתי בכתב ונאמר לי שדמי הביטול 50% מהעיסקה. בתמימותי חשבתי שנצטרך לשלם 5% לפי החוק אך הם מתעקשים שלא כך הדבר. יש לציין שהטיסה היא ב-21.7.10 כך שביטלנו זמן רב לפני מימוש העיסקה. מי צודק בעניין הזה ומה אנו צריכים לעשות ע"מ שישיבו לנו את כספנו?
ערב טוב,
אם ביטלת את העסקה בתוך המועד של 14 יום החוק קובע שעליך לישלם דמי ביטול של 5% מערך העסקה
( הסכום הכולל ששולם ולא עלות הנופש לאדם) או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
לידיעתך, החוק מתיר לבית המשפט לפסוק פיצויים של עד 10,000 ₪ ללא הוכחת נזק במקרה שבו סוכנות הנסיעות מסרבת להשיב לצרכן את מלוא הסכום ששילם .
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
עידית,תודה על התשובה המהירה
אך לא הבנתי אם ע"פ התאריכים שרשמתי -תאריכי ביצוע העיסקה וביטולה-האם אני עומדת בתנאי הביטול וזכאית להחזר?
שוב שלום,
לפי הפירוט שכתבת בפנייתך ניכר שעמדת בתנאים הקבועים בחוק.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
