ביטול עיסקה של מכונת כביסה

רכשתי לפני כחודש מכונת כביסה , הבגדים יוצאים משופשפים וסיבי הבגד נמשכים החוצה, הבגד נראה בלוי וישן
כעבור שבועיים מרגע הקניה הזמנתי שירות, היו 2 טכנאים שטענו שלא מצאו בעיה טכנית במכונה, ושעליי להפריד בין סוגי הבגד, דבר ברור מאליו ,אני מכבסת שנים ומעולם לא נתקלתי בתוצאה כזו. אינני מוכנה להישאר עם המכונה הזו, האם ניתן לעשות ביטול עיסקה? במה זה כרוך?

שרון שלום.
לאור העולה מן הכתוב, נראה כי קיימת בעיה לבטל את העסקה; יחד עם זאת, המלצתי הינה כי תשלחי מכתב לחברה/ליבואן בו כתבי באופן מפורט את תלונותיך בנוגע לטיב המכונה. ביכולתך לכתוב כי לאור היכרותך רבת השנים עם הנושא, הבעיות שנתקלת בהן אינן שכיחות למכונות כביסה. צייני בפירוט את התנהלות השיחה בינך לבין הטכנאים. ביכולתך לדרוש החלפה למכונה מאותו הדגם או לחילופין למכונה מתוצרת חברה אחרת.
במידה ואינך שבעת רצון מתשובת החברה/יבואן, ביכולתך לשקול פנייה לייעוץ משפטי בכדי לבחון לעומק את האפשרויות לביטול העסקה לאור נסיבות המקרה.
מקווה שהמקרה יסתיים במהרה ולשביעות רצונך.
בהצלחה


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113