אי עמידה בחוזה של חב' פלאפון

שלום,
ביצעתי חתימה קולית על חבילת תקשורת למשך חצי שנה עם החברה.
החברה לא עמדה בחוזה (ישנו הקלטות בהן נציגה מטעם החברה מודה בכך) כעת רוצים לפצות אותי בפיצוי אשר לא הולם לטעמי.
מה ניתן לעשות? האם ניתן לתבוע את החברה לפיצוי הולם,אם כן מהי הדרך?
האם צריך לכך יצוג משפטי(עו"ד)?
תודה.

לאון שלום,
ניתן לתבוע אותם בית משפט לתביעות קטנות. אתה יכל לייצג את עצמך שם וכן לכתוב את בתיעתך על טופס תביעה ששמור בבית המשפט או לחילופין לפנות לעו"ד אשר יכתוב עבורך את התביעה.

ראשית, תודה על תשובה מהירה.
בנוסף רציתי לברר עוד כמה פרטים בבקשה:
*.האם אני יכול להעביר את הנושא לטיפולו של עו"ד,מבלי שאצתרך להיות מעורב בכך(לא להגיע לבית משפט במידת הצורך)? אם כן האם אוכל גם לתבוע את החברה על הוצאות לע"וד?
*.האם ישנו איזשהו פורמט של מכתב שניתן להוריד מאינטרנט כדי לשלוח לחברה,תרם עירובו של עו"ד? אם לא,מה עלי לרשום בניסוח המכתב?

תודה רבה מראש.