חברת תעופה אירופאית ידועה ומוכרת חייבה אותנו בעלות כפולה עקב תקלה שלהם. העיסקה בוצעה באינטרנט. התכתבנו איתם והם הצטערו על התקלה וביקשו פרטי חשבון בנק כדי להחזיר את הכסף. מאז, כמעט חצי שנה, הכסף לא הוחזר והם טוענים כל שבוע בשיחה טלפונית שהם יחזירו תוך מספר ימים כל פעם בטוענה אחרת לסיבת העיכוב בהעברת הכסף. תמיד סיבות של מיחשוב, תקלה אצלם. מה ניתן לעשות?
שלום ענת.
בהחלט התנהלות מקוממת.
נראה כי עליך לכתוב מכתב נוסף לחברת התעופה באופן מיידי. כתבי על השתלשלות המקרה והביעי תרעומת על התנהלותה של החברה לאורך התקופה. ביכולתך לציין כי במידה וכספך לא יוחזר עד מועד מסוים, את מתעתדת לפנות לייעוץ משפטי. לעניות דעתי מכתב שכזה אמור לפתור את הבעיה.
במידה ומכתבך לא זוכה לתגובתה של החברה, או לחילופין אינך שביעת רצון מהתגובה הניתנת, שקלי פנייה לעו"ד בכדי להסדיר את זכויותיך.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
