תביעה על שימוש חורג בכרטיס חיוג

אהלן,

לפני כשנה, במסגרת העבודה, שהיתי בחו"ל במגורים משותפים. בדירה היו מספר אנשים ביניהם זוג חברים.
כשביקשו ממני לבצע שיחה לארץ נתתי להם את הסיסמא של הכרטיס חיוג ושכחתי מכל העניין. כשחזרתי לארץ, רק לאחר 4 חודשים, ראיתי חיובים מופרזים של אלפי שקלים.
ביקשתי וקיבלתי פירוט שיחות מהחברה. התקשרתי למספרים והתברר שבוצעו עשרות שיחות ל- 3-4 מספרי טלפון של בני משפחה של הזוג.

הגשתי תביעה בתביעות קטנות. בתגובה קיבלתי כתב תביעה שכנגד על 10,000 ש".
בכתב תביעה נטען לעניין השיחות כי אמרתי לבני הזוג שאיני משלם על השיחות ולכן הם יכולים לעשות שימוש חופשי. כמו כן טענו שעצם כך שהגבתי רק לאחר 4 חודשים משמע שהשיחות היו בידיעתי ובהסכמתי.
בנוסף טענו שהטרדתי בני משפחה וחברים (עשיתי שיחות ע"מ לברר מי בעלי הקוים אליהם בוצעו שיחות). בנוסף לכך האשימו אותי בפריצה שנעשתה לדירה באותה התקופה, בה נגנב כסף ורכוש מהדיירים. החברה המעסיקה אגב זיכתה אותי במלוא הסכום שנגנב.

האם התביעה יכולה להתמוסס מאחר וזו מילה כנגד מילה? מאחר ונתתי להם את הסיסמא של הכרטיס חיוג אני חוששת שאין לי עילת תביעה והשיחות שנעשו באחריותי.

בנוסף, חברת הסלולר מסרבת לתת לי אישור בכתב על פניות שנעשו מטעמי בנוגע לשימוש חורג בכרטיס חיוג אלא רק מספרי פניה. האם זו חובתם לספק לי בכתב את העתק/עיקר ההתכתבות?

מועד הדיון קרוב ואודה מאוד לעזרה

שלום טלי,
צר לי על השתלשלות העניינים האומללה.
החלטתך להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות הייתה מוצדקת ונכונה בנסיבות העניין. אומנם, מטבע הדברים, כאשר ניצבים שני צדדים משני צדי המתרס, על השופט להחליט בין השניים. אולם, לזכותך עומדת העובדה שאת זו שהגישה את התביעה ראשונה. זאת ועוד, לאור הכתוב, קיימות אסמכתאות משמעותיות לצדקתך.
ביכולתך לאמת את מספרי הטלפון עם בעליהם באמצעות החברה הסלולרית או החברה המספקת את המספרים. תוצאות האימות והקשר בין בעליהם לנתבעים יתווספו כנספח לכתב התביעה.
כמו כן, כתבי באופן מיידי מכתב לחברת הסלולר ובו פרטי את השתלשלות העניינים, צייני את פניותיך לחברה בנוגע לשימוש חורג המביעים את דאגתך בנושא זה. דרשי כי ישלח לך אישור בכתב על פניותיך. במידה והחברה אינה נעתרת לבקשתך, בקשי כי ישלח אישור המעיד על פניותיך בלבד.
הוסיפי את האישור כנספח לתביעה.
עילת התביעה שרירה וקיימת וביכולתך לנצל את זכויותיך.
שיהיה בהצלחה!


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886